A turma está descontrolada ou há um aluno que a bloqueia

10 secções. Abre a de que precisas.

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   O que costuma acontecer

   Os números do TALIS que mostram que não é impressão tua, e a pergunta que muda a resposta: o que é que ele ganha com isto?+−

   No inquérito internacional TALIS, 85% dos professores portugueses do 3.º ciclo dizem que têm frequentemente de acalmar ou controlar alunos com comportamentos disruptivos. A média dos países da OCDE é 65%. Numa aula típica, o tempo que sobra para ensinar e aprender fica-se pelos 74%.

   Três ideias que mudam a forma de responder:

   • O comportamento quase nunca é sobre ti. Serve para alguma coisa: chamar a atenção, escapar a uma tarefa que o aluno não sabe fazer, ou ganhar estatuto perante a turma. A pergunta útil não é «porque é que ele me faz isto?». É «o que é que ele ganha com isto?».
   • Quem responde à letra perde. A turma está a assistir. Um braço-de-ferro em público dá ao aluno exatamente o palco que o comportamento procurava — e o professor não pode ganhar, porque a plateia não é dele.
   • A maior parte disto é gestão de sala, não é clínica. Um aluno difícil não é um aluno doente. Só uma pequena parte precisa de avaliação especializada, e essa parte tem sinais próprios, mais abaixo nesta ficha.

   Fonte: OCDE

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   Consequência ou castigo

   Quatro diferenças práticas entre uma consequência e um castigo, e o que a evidência diz sobre punir — com a nota de onde vem essa evidência.+−

   De fora parecem a mesma coisa. A diferença nota-se ao fim de três semanas: o castigo tem de ser cada vez maior para dar o mesmo resultado.

   • A consequência é conhecida antes. Está combinada e vale para todos. O castigo é inventado no momento e com raiva — e o aluno percebe isso melhor do que ninguém.
   • A consequência é curta e cumpre-se. Dois minutos a arrumar o material no fim da aula cumprem-se. Uma semana sem intervalo não se cumpre — e uma consequência que não se cumpre ensina à turma que as regras são conversa.
   • A consequência recai sobre o comportamento. O castigo recai sobre a pessoa: leva sarcasmo, comparações com colegas, humilhação. É isso que fica, e é isso que ele repete.
   • Punir não é o principal. No guia do What Works Clearinghouse sobre comportamento na sala de aula, as duas recomendações com nível de evidência mais forte não são sobre punir: são adaptar o ambiente da sala e ensinar explicitamente o comportamento que se espera.

   Uma nota sobre esta fonte, que volta a aparecer mais abaixo: é um guia norte-americano de 2008, escrito para o ensino básico. Os princípios de gestão de sala transpõem-se; os exemplos e o enquadramento legal não são portugueses — para o que a lei exige em Portugal, há um bloco próprio nesta ficha.

   Fonte: IES/WWC

3. 3

   Os primeiros trinta segundos

   Cinco movimentos, por ordem: aproximar-se, descrever, instruir uma só vez, reconhecer quem cumpre, adiar o resto.+−

   A decisão que conta é tomada nos primeiros segundos, e é sempre a mesma: baixar a temperatura antes de resolver o assunto. O assunto resolve-se depois.

   • Aproxima-te e baixa a vozAndar até junto do aluno e falar baixo faz mais do que gritar do outro lado da sala. Tira a plateia do meio: a conversa passa a ser entre dois.
   • Diz o comportamento, não o rótulo«Estás de pé e a turma está a trabalhar» é uma descrição, e tem saída. «És sempre o mesmo» é uma sentença, e não tem.
   • Dá uma instrução, uma só, e afasta-teDiz o que queres que aconteça, conta até cinco em silêncio e vira costas. Ficar em cima à espera da obediência transforma um pedido num duelo.
   • Reconhece em voz alta quem já está a cumprir«Obrigado, esta fila já abriu o livro.» Muda o foco da sala sem dar palco a quem está a perturbar.
   • Adia o resto para o fim da aulaNada de importante se resolve com trinta alunos a assistir. Marca a conversa e continua a matéria. É a coisa mais difícil desta lista e a que mais rende.

   Fonte: IES/WWC

4. 4

   O que dizer

   Cinco falas literais: dar a instrução, não morder o isco, baixar a exigência, avisar antes de mandar sair e abrir a conversa a sós.+−

   Frases curtas, ditas em voz baixa, sem pergunta no fim. Uma pergunta — «queres sair?», «achas bonito?» — convida à resposta, e a resposta é precisamente o que não queres.

   Podes dizer assim

   • Preciso que te sentes e abras o livro na página 42. Obrigado.

     Instrução, não pergunta. O «obrigado» no fim pressupõe que vai acontecer e fecha a frase — não deixa espaço para negociar.

   • Não vou discutir isso agora. Falamos os dois no fim da aula.

     Quando o aluno responde torto ou puxa por ti à frente da turma. Diz-se uma vez, em voz baixa, e não se repete — aconteça o que acontecer a seguir.

   • Podes fazer só os três primeiros. Chega por hoje.

     Quando o comportamento aparece sempre na mesma tarefa. Muitas vezes o que está por trás não é desafio: é não saber fazer, e preferir ser o mal-comportado a ser o burro.

   • Estás a perturbar a aula e já te pedi duas vezes. Se continuar, tenho de te mandar sair, e não é isso que eu quero. Escolhe tu.

     O aviso antes da ordem de saída. Diz-se junto do aluno e em voz baixa. Dito à turma inteira, é um ultimato — e um ultimato em público obriga-o a sair para não perder a cara.

   • Não te chamei para levares um raspanete. Chamei-te porque o que aconteceu hoje não pode repetir-se, e quero perceber contigo o que é preciso para isso.

     A abrir a conversa a sós, no fim da aula. A primeira frase desarma; sem ela, o aluno passa os cinco minutos todos a defender-se.

   Fonte: IES/WWC

5. 5

   O que não dizer, e porquê

   Seis reações que pioram o que já estava mau — do ultimato em público ao castigo coletivo — e o que fazer em vez delas.+−

   • O ultimato à frente da turma — «ou te calas ou vais lá para fora»

     Põe o aluno num palco em que ceder é perder a cara diante dos colegas. Aos catorze anos, o estatuto perante a turma vale mais do que a tua aula. Ele escolhe sair.

     Em vez disso: dar o mesmo aviso em voz baixa, junto do aluno, com a alternativa dita a dois. O conteúdo é igual; muda quem está a ouvir.

   • O sarcasmo e a ironia — «que bom, o senhor decidiu aparecer»

     Faz rir a turma à custa de um aluno e ensina que humilhar é uma forma legítima de responder. E o aluno humilhado não volta a colaborar contigo naquela aula, nem provavelmente nas seguintes.

     Em vez disso: descrever o facto sem tempero: «chegaste vinte minutos atrasado, falamos no fim».

   • O castigo coletivo — «a turma toda fica sem intervalo»

     Pune quem cumpriu, o que destrói a razão para cumprir. E entrega ao aluno disruptivo um poder enorme: o de estragar o dia a todos sempre que lhe apetecer.

     Em vez disso: responsabilizar quem teve o comportamento, e só essa pessoa. A consequência individual é mais pequena e funciona melhor.

   • A ameaça que não vais cumprir — «hoje ligo ao teu pai», «vais para a direção»

     Se não acontecer, e quase nunca acontece, o aluno aprende que as tuas palavras não valem. A partir daí precisas de ameaças cada vez maiores para o mesmo efeito.

     Em vez disso: prometer apenas o que consegues fazer nessa mesma semana. Uma consequência pequena que se cumpre sempre vale mais do que uma grande que se cumpriu uma vez.

   • Atacar a pessoa em vez do comportamento — «és sempre o mesmo», «contigo é impossível»

     Uma sentença sobre quem ele é não deixa nada para melhorar. E os alunos com mais registos disciplinares são, com frequência, os que já ouvem isto em casa.

     Em vez disso: dizer o que aconteceu hoje, nesta aula, e o que esperas na próxima. O comportamento muda-se; a pessoa não se discute.

   • Mandar para fora da sala como primeira resposta

     Para o aluno que quer escapar a uma tarefa que não sabe fazer, sair é um prémio — e o comportamento repete-se porque resultou. Além disso, a ordem de saída não é um gesto informal: é uma medida disciplinar, com falta injustificada, com um local de destino e com efeitos que se acumulam.

     Em vez disso: usá-la quando a aula deixou mesmo de poder decorrer, e nunca antes da advertência e do aviso. A partir daí aplica-se tudo o que está na secção sobre o que a lei exige — incluindo saber, antes, para onde é que ele vai e com quem fica.

   Fonte: IES/WWC

6. 6

   Sinais que exigem encaminhamento

   Cinco sinais observáveis que separam gestão de sala do que já precisa de olhos especializados. Circuito lento: diretor de turma, conselho de turma, psicologia.+−

   A maioria dos comportamentos difíceis resolve-se dentro da sala. Estes sinais não dizem o que o aluno tem — dizem que a situação já não cabe no que um professor resolve sozinho. Sinaliza quando forem persistentes, não perante um mau dia.

   Há um conjunto de coisas que não segue este circuito nem este prazo. Está no bloco imediatamente a seguir.

   • O comportamento aparece sempre na mesma disciplina ou na mesma tarefaPadrão típico de dificuldade de aprendizagem por identificar. O aluno prefere ser expulso a ser exposto.
   • Mudança marcada num aluno que antes não era assimQuando a mudança é recente e não tem explicação escolar, o que mudou costuma ser fora da escola.
   • Explosões desproporcionadas que demoram muito a passarReação desmedida a uma contrariedade pequena, com dificuldade em acalmar mesmo depois de o assunto ter terminado.
   • Isolamento dos pares a par do comportamento disruptivoPerturbar e não ter ninguém é diferente de perturbar para ter plateia. O primeiro caso preocupa mais.
   • Repetição de medidas disciplinares sem qualquer efeitoSe a terceira ordem de saída produz o mesmo resultado que a primeira, o problema não é falta de consequência.

   Fonte: OPP

7. 7

   Se ouvires isto, o circuito é outro — e é hoje

   Autolesão, querer desaparecer, violência em casa: os contactos de crise, as três coisas que não podes fazer, e o que escrever e comunicar no próprio dia.+−

   Isto não é uma versão mais grave do bloco anterior. É outro circuito e outro prazo. Vale para referências a autolesão ou a querer desaparecer, para relatos de violência ou maus-tratos em casa, e para qualquer sinal de perigo imediato — mesmo que apareçam no meio de um episódio de indisciplina.

   Se houver perigo atual para a vida ou a integridade física do aluno, liga 112. Para aconselhamento, a Linha SNS 24 responde no 808 24 24 24.

   Nada disto te transforma em técnico. Não te compete avaliar o risco, confirmar se é verdade, nem decidir a gravidade. Compete-te não perder o que ouviste e entregá-lo hoje a quem decide.

   • Ouve — e não faças perguntas de investigaçãoO guia da Comissão Nacional para os profissionais da educação é explícito: o objetivo não é fazer uma entrevista de avaliação nem intervenção terapêutica; é reunir o suficiente para proteger. Nada de «quem foi», «quantas vezes», «mostra-me». E não precisas de ter a certeza para comunicar: basta uma suspeita razoável, baseada no que observaste.
   • Não prometas segredoA regra do guia é não prometer à criança o que não se pode cumprir — e isto não podes. Diz antes: «não vou contar isto a toda a gente, mas tenho de falar com quem te pode ajudar, e digo-te já quem é.» Prometer sigilo e depois quebrá-lo custa-lhe mais do que nunca o teres prometido.
   • Não lhe peças que repita a história a mais ninguémVale o princípio da intervenção mínima: o menor número possível de adultos envolvidos. Não o leves ao diretor de turma para «contar outra vez», nem à direção a seguir. Quem circula é o teu registo, não o aluno.
   • Escreve hoje, com as palavras deleEntre aspas, o que ele disse — e também o que tu perguntaste. Data, hora, local, quem estava presente. Sem interpretação, sem diagnóstico e sem conclusões sobre quem fez o quê. É este papel que segue, e é ele que dispensa a segunda e a terceira contagem da história.
   • Comunica no próprio dia, e por escritoAo diretor de turma e à direção. A comunicação é uma obrigação da escola, não uma decisão tua — e o que se faz a seguir, incluindo sinalizar à CPCJ, não é decisão que tomes sozinho. Guarda cópia de quando comunicaste e a quem. Se houver perigo atual e iminente para a vida ou a integridade física, é 112 primeiro e a direção logo a seguir.

   Fonte: CNPCJR

8. 8

   A quem encaminhar, e por que ordem

   Cinco portas por ordem — diretor de turma, conselho de turma, psicologia, EMAEI e direção — e o que vais buscar a cada uma.+−

   Encaminhar não é passar o problema para a frente. É pedir olhos que não são os teus, mantendo o aluno na tua sala.

   • Primeiro, o diretor de turmaÉ quem tem a fotografia completa: as outras disciplinas, a família, o histórico. Metade das situações esclarece-se aqui, ao perceber se o comportamento acontece só contigo ou com toda a gente.
   • Depois, o conselho de turmaCombinar entre todos duas ou três respostas iguais. Um aluno que encontra sete regras diferentes em sete salas não está a testar limites: não sabe onde eles estão.
   • Serviço de psicologia e orientação do agrupamentoNão para «tratar» o aluno. Para ajudar a ler o padrão e a desenhar a resposta dentro da sala.
   • EMAEI, quando as medidas universais já não chegamA equipa multidisciplinar de apoio à educação inclusiva é o caminho formal para medidas de suporte à aprendizagem. O pedido faz-se por escrito e com factos observados, não com impressões.
   • Direção, no próprio dia, se houver perigoAgressão física, ameaça séria, referência a autolesão ou a querer desaparecer, suspeita de maus-tratos. Aqui não se espera por reunião nem por conselho de turma. Se houver perigo atual para a vida ou a integridade física, liga 112; para aconselhamento, a Linha SNS 24 atende no 808 24 24 24. O que fazer e o que não fazer antes de comunicar está no bloco «Se ouvires isto, o circuito é outro — e é hoje».

   Fonte: DGE

9. 9

   Mandar sair da sala: o que a lei exige e o que registar

   O que o Estatuto do Aluno exige quando mandas um aluno para fora: competência, permanência acompanhada na escola, falta, comunicação a casa e o limite das três vezes.1.º ciclo · 2.º ciclo · 3.º ciclo · Secundário+−

   A ordem de saída da sala de aula é uma medida disciplinar corretiva prevista no Estatuto do Aluno. Tem regras próprias e quase todas se esquecem na pressa do momento.

   • Antes da saída existe a advertênciaO Estatuto prevê a advertência como medida corretiva: uma chamada de atenção verbal ao aluno. Dentro da sala é competência exclusiva do professor. Usá-la a sério evita boa parte das saídas.
   • A ordem de saída é decisão tua, e de mais ninguémDentro da sala de aula, a ordem de saída é da exclusiva competência do professor respetivo.
   • O aluno fica na escola — e nunca fica sozinhoA lei diz duas coisas: a medida implica a permanência do aluno na escola, e o regulamento interno define o tipo de tarefas que ele executa. O que a lei não faz é dispensar a escola de olhar por ele — ele continua lá dentro e, por isso, à responsabilidade da escola. O corredor, as escadas ou a porta da sala não são local de cumprimento de medida, e no 1.º ciclo isto é ainda mais óbvio. Manda-o para o local previsto no regulamento interno, com um adulto identificado que sabe que ele vai a caminho. Se o teu agrupamento não tem esse local e esse adulto definidos, é isso que levas ao conselho de turma — antes de precisares, não no dia.
   • Marca-se falta injustificada e comunica-se a casaA lei prevê a marcação de falta injustificada. Tratando-se de aluno menor, a aplicação da medida é comunicada aos pais ou ao encarregado de educação.
   • À terceira vez, deixa de ser um assunto teuAplicada ao mesmo aluno pela terceira vez pelo mesmo professor, ou pela quinta vez no mesmo ano letivo independentemente de quem a aplicou, a situação tem de ser analisada em conselho de turma para identificar causas. É um travão útil, não uma censura ao professor.
   • Escreve factos, não interpretações«Levantou-se quatro vezes e atirou o estojo ao chão», e não «está agressivo». Data, hora, o que fez, o que lhe disseste, para onde foi e o que se seguiu. É isto que sustenta qualquer decisão a seguir.

   Fonte: Lei 51/2012

10. 10

    Reconstruir as regras com a turma

    Cinco decisões para dez minutos de aula: quantas regras, como se escrevem, como se ensinam, como se alinham e quando se aplicam.+−

    No guia do What Works Clearinghouse, as regras de sala fazem parte da recomendação com o nível de evidência mais forte — adaptar o ambiente da sala — e a orientação é sempre a mesma: um conjunto pequeno de regras, escritas em positivo, ensinadas e praticadas, não apenas anunciadas. Poucas regras, cumpridas sempre.

    • Poucas regras — na prática, três a cincoO guia fala de «um conjunto pequeno»; o número exato é escolha tua. Vinte regras não são regras, são um regulamento. Ninguém decora, ninguém aplica, e a primeira que se deixa passar arrasta as outras.
    • Escritas no que se faz, não no que não se faz«Falamos um de cada vez», em vez de «não interromper». O guia recomenda expressamente regras formuladas em positivo: dizem ao aluno o que fazer, enquanto a regra em negativo o obriga a adivinhar.
    • Ensinadas, não anunciadasO guia sugere períodos curtos, da ordem dos dez minutos, para ensinar e praticar o comportamento esperado. Dez minutos a mostrar como é que a regra se cumpre, com a turma a fazê-lo, valem mais do que a leitura da lista em setembro.
    • Iguais em todas as aulas da turmaCombina duas ou três no conselho de turma. As regras de sala funcionam melhor quando estão alinhadas com as da escola — e a consistência entre adultos poupa ao aluno o trabalho de descobrir onde estão os limites de cada vez que muda de porta.
    • Aplicadas nas duas primeiras semanas, sem exceçãoÉ aqui que a turma decide se as regras são a sério, e é por isso que o guia recomenda praticá-las com frequência nas primeiras semanas de aulas. Uma regra que se deixa passar em outubro custa muito mais a recuperar do que custou deixar passar.

    Fonte: IES/WWC